Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 
§ 1 Geltungsbereich, Allgemeine Bestimmungen
1.
Alle Verträge mit der hero scale GmbH (im Nachfolgenden Anbieter genannt), welche über die Homepage heroscale.ai abgeschlossen werden, erfolgen unter Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 
2.
Verbraucher im Sinne der nachfolgenden AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblicher noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
 
3.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
 
 
§ 2 Vertragspartner
Verträge kommen ausschließlich zustande mit der
 
hero scale GmbH
Geschäftsführer Herr Wallid Chahrour
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
 
E-Mail: kontakt@heroscale.pro
 
UST-ID: DE360723979
 
Registergericht : Amtsgericht Düsseldorf
Registernummer: HRB 106374
 
§ 3 Registrierung, kostenlose Basismitgliedschaft und Vertragsschluss
1.  
Für eine Nutzung der von der hero scale GmbH angebotenen Dienstleistungen ist zunächst eine Registrierung des Kunden erforderlich, indem dieser ein neues Nutzerkonto auf der Homepage heroscale.ai anlegt.
 
Hierzu muss der Kunde zunächst einen Benutzernamen, unter welchem er die von der hero scale GmbH angebotenen Dienstleistungen nutzen möchte, festlegen, seine E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen, welches vom Kunden nach der Festlegung nochmals bestätigt werden muss.
 
Danach kann der Kunde durch ein Klicken auf den blau hinterlegten Button „Konto erstellen“ sein Nutzerkonto erstellen.
 
Die Betätigung des blau hinterlegten Buttons „Konto erstellen“ ist jedoch nur möglich, wenn der Kunde zuvor durch das Setzen eines Bestätigungshäkchens bestätigt hat, dass er die AGB der absolute scale und die Datenschutzerklärung der absolute scale akzeptiert.
 
Alternativ ist die Erstellung eines Nutzerkontos auch über ein bereits bestehendes Google-Konto bzw. Facebook-Konto möglich. Wenn der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch machen möchte, muss er entweder den Button „Anmelden über Google“ oder den Button „Anmelden über Facebook“ betätigen.
 
2.
Die Präsentation der von der absolute scale angebotenen Dienstleistungen im Internet stellt kein Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Die hero scale GmbH kann die Annahme des Angebotes binnen 24 Stunden entweder durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail ist ausreichend) oder durch Bereitstellung der Leistung an den Kunden erklären.
Der Kunde verzichtet in letzterem Fall auf den Zugang der Annahmeerklärung.
Erst durch diese Annahme kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und der absolute scale GmbH zustande. Die hero scale GmbH ist zur Annahme des Angebots nicht verpflichtet.
 
3.  
Die Registrierung auf der der von der hero scale GmbH betriebenen Homepage heroscale.ai ist für den Kunden kostenlos.
 
Nach der erfolgten Registrierung steht dem Kunden zunächst die von der absolute scale GmbH angebotene kostenlose Basis-Mitgliedschaft zur Verfügung.
Mit der Basis-Mitgliedschaft hat der Kunde lediglich eingeschränkten Zugriff auf die angebotenen Dienstleitungen.
 
4.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit von seiner kostenlosen Basis-Mitgliedschaft in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft zu wechseln.
 
Voraussetzung für einen Wechsel in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft ist, dass der Kunde über ein Kundenkonto verfügt.
 
Nach dem Login in das Kundenkonto besteht für den Kunden die Möglichkeit durch Betätigung des Buttons „Premium“ von der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft zu wechseln.
 
Nach dem Betätigen des Buttons „Premium“ werden dem Kunden die unterschiedlichen Pakete Starter, Business und Enterprise mit den jeweils enthaltenen Features und den Preisen für die Pakete angezeigt.
 
Durch das Klicken auf den rot hinterlegten Button „Auswählen“, welcher unter den 3 angebotenen Paketen jeweils angezeigt wird, wählt man das jeweilige Paket mit dem jeweilig enthaltenen Inhalt zum jeweils angegebenen Preis aus.
 
Danach wird der Kunde aufgefordert, die von ihm gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen.
 
Nach der Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode muss der Kunde durch das Klicken auf den rot hinterlegten Button „Jetzt Premium-Mitgliedschaft kaufen“ den Erwerb des gewünschten Paketes nochmals bestätigen.
 
Entsprechend der vom Kunden gewählten Bezahlungsart erfolgt dann die Bezahlung des gewählten Paketes, durch welche der Kauf des Paketes abgeschlossen wird.
 
Ein rechtsverbindlicher Vertrag über das jeweils ausgewählte Paket kommt erst durch das Klicken auf den blau hinterlegten Button „Jetzt kaufen“ am Ende des Bezahlvorgangs zu Stande.
 
5.
Der Kunde hat neben der Möglichkeit des Erwerbs der angebotenen Pakete Starter, Business und Enterprise kostenpflichtige Credits zu erwerben, mit welchen der Kunde weitere Dienstleistungen der hero scale GmbH in Anspruch nehmen kann.
 
Voraussetzung für den Erwerb der Credits ist ebenfalls, dass der Kunde über ein Kundenkonto verfügt.
 
Nach dem Login in das Kundenkonto besteht für den Kunden die Möglichkeit, durch einen Klick auf den rechts oben in der Navigationsleiste befindlichen Button „Benutzername“ ein Dropdownmenü zu öffnen, welches u.a. den Button „Credits“ enthält.
 
Nach dem Betätigen des Buttons „Credits“ werden dem Kunden die unterschiedlichen Credit-Pakete und deren jeweilige Preise angezeigt.
 
Durch das Klicken auf den rot hinterlegten Button „Auswählen“, welcher unter den angebotenen Credit-Paketen jeweils angezeigt wird, wählt man das jeweilige Credit-Paket zum jeweils angegebenen Preis aus.
 
Danach wird der Kunde aufgefordert, die von ihm gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen.
 
Nach der Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode muss der Kunde durch das Klicken auf den rot hinterlegten Button „Jetzt Credits kaufen“ den Erwerb des gewünschten Paketes nochmals bestätigen.
 
Entsprechend der vom Kunden gewählten Bezahlungsart erfolgt dann die Bezahlung des gewählten Paketes, durch welche der Kauf des Paketes abgeschlossen wird.
 
Ein rechtsverbindlicher Vertrag über das jeweils ausgewählte Credit-Paket kommt erst durch das Klicken auf den blau hinterlegten Button „Jetzt kaufen“ am Ende des Bezahlvorgangs zu Stande.
 
Die erworbenen Credits werden dem Kundenkonto direkt direkt nach dem Abschluss des Bestellvorgangs gutgeschrieben und können vom Kunden direkt verwendet werden.
 
5.
Eingabefehler kann der Besteller über die Schaltfläche „Zurück“ des Internetbrowsers korrigieren bzw. den Kauf abbrechen.
 
Die Möglichkeit der Korrektur hat der Kunde erst nach Abgabe einer verbindlichen Vertragserklärung gegenüber dem Anbieter nicht mehr.
 
Diese erfolgt durch den Abschluss des Bezahlvorgangs durch ein Klicken auf den blau hinterlegten Button „Jetzt kaufen“ bei den Mitgliedschafts-Paketen und durch ein Klicken auf den blau hinterlegten Button „Jetzt kaufen“ bei den Credits-Paketen
 
6.
Angaben in Angeboten und/oder Auftragsbestätigungen des Anbieters, die auf einem offensichtlichen Irrtum – z.B. offensichtlicher Schreib- oder Rechenfehler – beruhen, berechtigen den Anbieter zur Anfechtung eines etwaig geschlossenen Vertrages.
Bereits erfolgte Zahlungen werden durch den Anbieter in diesen Fällen unverzüglich zurückerstattet.
 
7.
Für den Vertragsschluss steht dem Kunden folgende Sprache zur Verfügung: Deutsch
 
8.
Der Vertragstext wird durch die hero scale GmbH gespeichert. Der Kunde erhält den Vertragstext nebst AGB und Widerrufsbelehrung in Textform (z.B. E-Mail) zugeschickt.
 
9.
Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert.
 
Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm beim Anbieter bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
 
§ 5 Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
 
Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie unter
 
[link zur Widerrufsbelehrung]
 
§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug und Kontosperre
1.
Neukunden haben die Möglichkeit die von der hero scale GmbH angebotenen Dienstleistungen mit der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft zu testen.
Mit der kostenlosen Basis-Mitgliedschaft hat der Kunde lediglich eingeschränkten Zugriff auf die angebotenen Dienstleitungen.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die kostenlose Basis-Mitgliedschaft in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft zu wechseln, in dem er sich für eines der von der hero scale GmbH angebotenen kostenpflichtigen Mitgliedschaftspakete – Starter, Business oder Enterprise – entscheidet.
Die verfügbaren Pakete mit ihren jeweiligen Inhalten sind mit Preisen auf der Webseite heroscale.ai sowie innerhalb des Kundenkontos dargestellt. Im Zweifel haben die Pakete Vorrang, welche im Konto dargestellt sind.
 
Es gelten die Preise, welche im Zeitpunkt der Bestellung dargestellt sind.
Alle auf der Homepage heroscale.ai aufgeführten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
 
2.  
Die vereinbarten Paketpreise für die kostenpflichtigen Mitgliedschaften Starter, Business und Enterprise sind stets zu Beginn des vereinbarten Zahlungszeitraums (monatlich oder jährlich) fällig und zahlbar.
Die vereinbarten Paketpreise für die kostenpflichtigen Credit-Pakete sind sofort fällig und zahlbar.
 
3.  
Die hero scale GmbH bietet dem Kunden derzeit die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
Kreditkarte (VISA/MasterCard)
SEPA Direct Debit,
PayPal,
Sofort-Überweisung,
Giropay,
Klarna mit Kauf auf Rechnung.
 
Kunden, bei welchen es sich um Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelt, haben zudem die Möglichkeit die Zahlungen über ein der hero scale GmbH zu erteilendes SEPA-Lastschriftmandat zu tätigen.
 
4.  
Wenn die hero scale GmbH oder ein beauftragter Zahlungsdienstleister im SEPA-Verfahren einen Beitrag aus Gründen nicht einziehen kann, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die Kosten, die der hero scale GmbH oder dem beauftragten Zahlungsdienstleister daraus entstehen (insbesondere Bankgebühren).
 
6.  
Der Kunde erhält über die von ihm getätigten Käufe eine Rechnung des Anbieters mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, welche elektronisch per E-Mail an die im Konto hinterlegte E-Mail Adresse des Kunden versendet werden.
Gleiches gilt für Zahlungserinnerungen.
 
7.
Die hero scale GmbH ist zudem berechtigt das Konto oder den Zugriff auf die Module zu sperren, wenn sich der Kunde im Zahlungsverzug befindet. Die Verpflichtung des Kunden, geschuldete Nutzungsgebühren zu bezahlen, bleibt davon unberührt.
 
§ 7 Laufzeit und Kündigung
1.  
Der Vertrag läuft zunächst über die vom Kunden gebuchte Laufzeit.
Verträge über Pakete mit einer Laufzeit von einem Monat (Monatspakete) verlängern sich stets automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht fristgemäß vom Kunden oder von der hero scale GmbH gekündigt werden.
Verträge über Pakete mit einer Laufzeit von einem Jahr (Jahrespakete), welche ein Verbraucher mit der hero scale GmbH schließt, verlängern sich stets automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht fristgemäß mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat vom Kunden oder von der hero scale GmbH gekündigt werden.
Verträge über Pakete mit einer Laufzeit von einem Jahr (Jahrespakete), welche ein Unternehmer mit der hero scale GmbH schließt, verlängern sich stets automatisch um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht fristgemäß mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten vom Kunden oder von der hero scale GmbH gekündigt werden.
 
2.  
Der Kunde kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der in § 7 Ziff. 1 genannten Fristen in seinem Konto unter dem Menüpunkt „Premium-Mitgliedschaft kündigen“ kündigen.
Bei Betätigung des entsprechenden Buttons öffnet sich ein Popup-Fenster, in welchem der Kunde die Kündigung durch ein erneutes Klicken auf den Button „Mitgliedschaft kündigen“ bestätigen muss.
Erst durch diese erneute Bestätigung der gewünschten Kündigung, ist der Vertrag gekündigt.
 
3.  
Die hero scale GmbH kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Kündigungsfrist von 10 Tagen zum Ende der vereinbarten Laufzeit kündigen. Es steht der hero scale GmbH frei, die Kündigung ausschließlich elektronisch per E-Mail an die im Konto hinterlegte E-Mail Adresse zu senden.
 
4.  
Das beiderseitige Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
 
5.  
Der Anspruch des Kunden auf Erstattung von Nutzungsgebühren, welche er im Voraus bezahlt hat, ist ausgeschlossen, es sei denn, der Kunde kündigt aus einem wichtigen Grund, den die hero scale GmbH zu vertreten hat. Der Anspruch des Kunden auf Erstattung von Nutzungsgebühren, welche er im Voraus bezahlt hat, ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn die hero scale GmbH den Vertrag aus einem wichtigem Grund kündigt, den der Kunde zu vertreten hat oder wenn das Konto gemäß § 6 Ziff. 7 gesperrt wird.
 
6.
Bei Beendigung des Vertrages besteht kein Anspruch des Kunden darauf, etwaig noch auf dem Kundenkonto vorhandene Credits zurückzugeben.
Ein Anspruch auf die Auszahlung des Gegenwertes der noch vorhandenen Credits bei Beendigung des Vertrages besteht nicht.
 
§ 8 Wechsel des gebuchten Paketes
1.
Der Wechsel zu einem größeren Paket (Upgrade) ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.
Mit dem Datum des Upgrades wird der laufende Abrechnungszeitraum tagesgenau anteilig abgerechnet und es beginnt eine neue Laufzeit (Monat oder Jahr) mit dem größeren Paket.
Bereits getätigte Zahlungen für das kleinere Paket werden anteilig auf das größere Paket angerechnet.
Gleiches gilt, wenn der Kunde von einer monatlichen Zahlungsweise auf eine jährliche Zahlungsweise umstellen möchte.
 
2.  
Der Wechsel zu einem kleineren Paket (Downgrade) ist zum Ablauf der gebuchten Laufzeit möglich.
Gleiches gilt, wenn der Kunde von einer jährlichen Zahlungsweise auf eine monatliche Zahlungsweise umstellen möchte.
 
§ 9 Pflichten des Kunden
1.  
Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben in seinem Konto stets aktuell zu halten. Dies gilt insbesondere für die hinterlegte E-Mail Adresse, da diese durch die absolute scale GmbH zur etwaigen Kommunikation mit dem Kunden genutzt wird; insbesondere um dem Kunden vertragswesentliche Mitteilungen zu machen.
 
2.  
Der Kunde verpflichtet sich, sein Konto durch ein ausreichend sicheres Passwort gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Dem Kunden wird hierbei empfohlen, zur Sicherung seines Kontos ein Passwort bestehend aus mindestens acht Zeichen, unter Verwendung von Klein- und Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen zu wählen und das Passwort regelmäßig zu ändern.
Absolute scale ist berechtigt, technisch Mindestanforderungen an die Sicherheit des Passwortes zu stellen.
 
3.  
Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort sowie alle Daten, die einen unbefugten Zugang über sein Konto ermöglichen, geheim zu halten und sie unverzüglich zu ändern bzw. das Passwort zurücksetzen zu lassen, wenn er vermutet, dass unberechtigte Dritte davon Kenntnis erlangt haben.
 
4.  
Es ist dem Kunden untersagt, jedwede Handlung durchzuführen oder zu fördern, die dazu dient oder potenziell geeignet ist, die Funktionalität und/oder Integrität der angebotenen Dienstleistungen zu beeinträchtigen, insbesondere diesen übermäßig zu belasten, zu beeinflussen, zu unterbrechen oder zu verändern, sowie Handlungen vorzunehmen, die eine Rückwärtsentwicklung (“reverse engineering") oder Dekompilierung (“decompiling”) von Daten oder Funktionen des Dienstes ermöglichen oder fördern.
 
5.  
Soweit der Kunde der hero scale GmbH geschützte Inhalte überlässt (z.B. Profilbild, Grafiken und sonstige geschützte Inhalte), räumt er der hero scale GmbH sämtliche für die Durchführung der vertraglichen Vereinbarung erforderlichen Rechte ein. Das umfasst insbesondere das Recht, die entsprechenden Inhalte der Öffentlichkeit zugänglich zu machen.
 
6.  
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass in seinem Bereich die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu der Website geschaffen und aufrechterhalten werden, insbesondere hinsichtlich der eingesetzten Hardware und Betriebssystemsoftware, der Verbindung zum Internet und der aktuellen Browsersoftware.
Die ordnungsgemäße Nutzbarkeit der Website setzt voraus, dass bei den vom Kunden eingesetzten Rechnern die von unserem Server übermittelten Cookies akzeptiert werden.
Es obliegt dem Kunden, die entsprechenden Einstellungen vorzunehmen.
 
7.  
Der Kunde ist verpflichtet, die zur Sicherung seiner Systeme gebotenen Vorkehrungen zu treffen, insbesondere die gängigen Sicherheitseinstellungen des Browsers zu nutzen und aktuelle Schutzmechanismen zur Abwehr von Schadsoftware einzusetzen.
 
§ 10 Datenverarbeitung
1.
Der Kunde räumt der hero scale GmbH für die Zwecke der Vertragsdurchführung das Recht ein, die für den Kunden zu speichernden Daten vervielfältigen zu dürfen, soweit dies zur Erbringung der nach diesem Vertrag geschuldeten Leistungen erforderlich ist. Die hero scale GmbH ist auch berechtigt, die Daten in einem Ausfallsystem bzw. separaten Ausfallrechenzentrum vorzuhalten. Zur Beseitigung von Störungen ist die hero scale GmbH zudem berechtigt, Änderungen an der Struktur der Daten oder dem Datenformat vorzunehmen bzw. vornehmen zu lassen.
 
2.  
Die hero scale GmbH ist ferner berechtigt, die im jeweiligen Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse des Kunden zu nutzen, um den Kunden über Neuerungen der angebotenen Dienstleistungen, Änderungen der AGB und weitere Status-Mitteilungen zu informieren.
 
3.  
Die hero scale GmbH ist nicht verpflichtet, Nutzerdaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zu speichern.
Ohne dass daraus eine Rechtspflicht entsteht, sind wir jedoch bemüht, die Daten des Kunden eine angemessene Zeit nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses vorzuhalten, um dem Kunden eine Neuanmeldung unter Nutzung seiner vorherigen Daten zu ermöglichen, es sei denn, der Kunde erklärt mit seiner Kündigung, dass er eine vollständige Löschung seiner Nutzungsdaten wünscht. Ausnahmen von der Löschung bestehen für Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.
 
§ 11 Schutzrechte
1.  
Bei den von der hero scale GmbH angebotenen Dienstleistungen handelt es sich um ein von der hero scale GmbH hergestellte und entwickeltes Computerprogramm i. S. v. § 69a Abs. 1 UrhG.
Zugehörige Handbücher und Dokumentation sowie bereitgestellte Werke unterfallen dem Schutz des § 2 UrhG.
Rechte Dritter an den geschützten Werken bleiben unberührt.
 
2.  
Marken, Firmenlogos, sonstige Kennzeichen oder Schutzvermerke, Urhebervermerke, Seriennummern sowie sonstige der Identifikation dienende Merkmale dürfen weder im elektronischen Format noch in Ausdrucken entfernt oder verändert werden.
 
§ 12 Weiterentwicklung/Änderung der angebotenen Dienstleistungen
1.  
Die hero scale GmbH wird, sofern erforderlich, Änderungen an den angebotenen Dienstleistungen vornehmen, um die vertragsgemäße Bereitstellung des Dienstes und hierzu ggfs. erforderliche Aktualisierungen sicherzustellen.
 
2.  
Die hero scale GmbH bemüht sich, die angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir behalten uns daher Änderungen zur Anpassung des Systems an den Stand der Technik, Änderungen zur Optimierung des Systems, insbesondere zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit, sowie Änderungen an Inhalten vor, sofern letztere zur Korrektur von Fehlern, zur Aktualisierung und Vervollständigung, zur programmtechnischen Optimierung oder aus lizenzrechtlichen Gründen erforderlich sind. Aus solchen Änderungen entstehen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten.
 
3.  
Führt eine Änderung im Sinne von § 12 Ziff. 2 zu einer nicht nur unerheblichen Beeinträchtigung der Zugriffsmöglichkeit des Kunden auf den Dienst oder der Nutzbarkeit des Dienstes durch den Kunden, wird die hero scale GmbH den Kunden rechtzeitig vor dem Zeitpunkt der Änderung per E-Mail über diese informieren.
Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht auf Beendigung des Nutzungsvertrags gem. § 327 Abs. 3 BGB zu.
 
§ 13 Verfügbarkeit
1.  
Dem Kunden ist bekannt, dass sich nach dem aktuellen Stand der Technik trotz größter Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit Programmfehler und systemimmanente Störungen nicht sicher ausschließen lassen.
Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse, die nicht im Machtbereich der hero scale GmbH stehen (wie z. B. Störungen von öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle, höhere Gewalt etc.) können zu einem Nutzungsausfall führen.
Es ist auch nicht möglich, Software oder Services einzusetzen, die jede vorhandene Schadsoftware (Virus, Malware etc.) entdecken.
Selbst bei ordnungsgemäß laufendem System kann daher keine 100%-ige Verfügbarkeit des Dienstes gewährleistet werden.
 
Die hero scale GmbH bemüht sich natürlich, die angebotenen Dienstleistungen konstant verfügbar zu halten.
 
Auch die vom Kunden genutzte Hard- und Software und technische Infrastruktur kann Einfluss auf die Leistungen der von der hero scale GmbH angebotenen Dienstleistungen haben. Soweit derartige Umstände Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Funktionalität der von der hero scale GmbH erbrachten Leistung haben, hat dies keine Auswirkung auf die Vertragsgemäßheit der erbrachten Leistungen.
 
2.  
Planbare Wartungsarbeiten an der Website oder dem Dienst werden regelmäßig zwischen 04:00 und 06:00 Uhr MESZ durchgeführt. Nach Möglichkeit werden Wartungsarbeiten auf der Website angekündigt.
 
§ 14 Gewährleistung / Haftung
1.
Es gelten grundsätzlich die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung in Verträgen über digitale Produkte.
 
2.
Die hero scale GmbH wendet für die Auswahl und Pflege der Inhalte die verkehrsübliche Sorgfalt auf. Die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Inhalte kann aber nicht gewährleistet werden
 
3.  
Die hero scale GmbH haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur in folgendem Umfang:
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
 
Wir haften unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
 
In sonstigen Fällen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen.
 
Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Gesellschafter, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
 
§ 15 Streitschlichtung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem VSBG (Verbraucherstreitbeilegungssgesetz) teilzunehmen.
Die Europäische Kommission stellt unterhttp://ec.europa.eu/consumers/odreine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung.
 
§ 16 Anpassung der AGB
1.
Die hero scale GmbH ist berechtigt, den Inhalt dieser AGB zu ändern, soweit durch für absolute scale unvorhersehbare Änderungen, welche die hero scale GmbH nicht veranlasst und auf welche absolute scale keinen Einfluss hat, das bei Vertragsschluss bestehende Äquivalenzverhältnis in nicht unbedeutendem Maße gestört wird.
Ebenso ist die hero scale GmbH zur Änderung berechtigt, wenn die Änderung der Anpassung an den technischen Fortschritt dient oder absolute scale den Funktionsumfang des Dienstes ändert, anpasst oder erweitert (z.B. neue Services, Dienstleistungen, Anwendungen oder Funktionen einführt) und dadurch eine Anpassung der Leistungsbeschreibung in den AGB erforderlich wird, soweit sich daraus keine unzumutbaren Einschränkungen für die vom Kunden genutzten Funktionen ergeben oder eine vergleichbare alternative Funktion zur Verfügung steht.
Ebenso ist die hero scale GmbH zur Änderung berechtigt, wenn eine Klausel dieser AGB aufgrund einer Gesetzesänderung unwirksam wird oder von der Rechtsprechung für unwirksam erklärt wird und daraus Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrages entstehen, die nur durch die Anpassung oder Ergänzung beseitigt werden können.
 
2.  
Im Falle der Änderung wird die hero scale GmbH dem Kunden den Änderungsvorschlag unter Benennung des Grundes und des konkreten Umfangs in Textform (E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse reicht) mitteilen.
Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht schriftlich widerspricht (E-Mail an die in § 2 dieser AGB bzw. die im Impressum angegebene Adresse reicht). Die hero scale GmbH wird den Kunden auf diese Folge in der Mitteilung besonders hinweisen.
Der Widerspruch muss innerhalb von einem (1) Monat nach Zugang der Mitteilung bei der hero scale GmbH eingegangen sein.
Übt der Kunde sein Widerspruchsrecht aus, gilt der Änderungswunsch als abgelehnt. Der Vertrag wird dann ohne die vorgeschlagenen Änderungen fortgesetzt. Das Recht des Kunden aus § 7 Ziffer 2. zur Kündigung seines Vertrages bleibt davon unberührt.
 
3.
Sofern der Kunde sein Widerspruchsrecht nach § 16 Ziff. 2 ausübt, ist die absolute scale GmbH berechtigt, Verträge über Jahrespakete außerordentlich zu kündigen (E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse reicht).
Die Kündigungsfrist beträgt einen (1) Monat.
Bei Verträgen über Monatspakete gilt § 7 Ziff. 3 entsprechend.
 
§ 18 Schlussbestimmungen
1.
Für Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (insbesondere Verbraucherschutzvorschriften) entgegenstehen.
2.
Für Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mit Unternehmern ergebenden Streitigkeiten ist der Geschäftssitz der hero scale GmbH. Für Klagen der absolute scale GmbH gegen den Unternehmer gilt zudem jeder weitere gesetzliche Gerichtsstand.
3.
Nebenabreden, Änderungen, Ergänzungen und/oder sonstige Abweichungen von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn der Anbieter insoweit sein Einverständnis erklärt.
 
4.
Sollte eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder unwirksam werden, so wird hiervon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten in diesem Fall die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.
 
5.
Der Kunde erklärt sich bereit, dass die Kommunikation – auch in Vertragsangelegenheiten – per E-Mail erfolgen kann. Der Kunde verpflichtet sich, in seinem Konto stets eine aktuelle E-Mail Adresse zu hinterlegen.
Die E-Mail Adresse der hero scale GmbH ist § 2 dieser AGB, sowie dem Impressum zu entnehmen.
 
§ 19 Datenschutzerklärung
Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsführung des Anbieters.
 
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E‑Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für den Lieferer geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.
 
Nähere Informationen zum Datenschutz unter
 
Hier finden Sie dieDatenschutzbestimmungen